FAQ

配送について

申し訳ございません。日時指定をすることができません。

全国一律600円となります。

また、10,500円以上ご購入の場合は送料が無料となります。

「即納」と記載している商品以外

入金確認から出荷まで3日~12日前後(土日祝日を除く)、出荷からお届けまでに5日~7日前後お時間を頂いております

※「即納」商品は1~3日(土日祝日を除く)で国内発送となります。

※上記日数は目安となります。状況によって出荷が遅れることがあります。

同一商品の場合は可能ですが、異なる商品の場合は別々の配送になる場合もあります。別々の配送になるためお届け日もずれることがございます。

返金・返品について

申し訳ございません。商品自体に欠陥や欠損がある場合のみ、返品・返金対象になります。
サイズでご不明点がありましたらご購入前にお問い合わせください。

誠に申し訳ございません。

ご注文と商品を確認致しますので、

・「#」から始まる注文ID

・梱包に貼ってある佐川急便のラベル(追跡番号記載)

・届いた商品の写真

上記3点を記載・添付の上「info@deuku.info」にご連絡をお願い致します。

その他

申し訳ございません。現在承っておりません。

「info@deuku.info」こちらのメールにてご連絡をさせて頂いております。

メールが見当たらない場合は迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。

今一度ご確認をよろしくお願いいたします。

クレジットカード(Visa,Mastercard,American Express)、AmazonPay、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)による決済がご利用頂けます。