お届け・配送期間について

ご注文確認から発送まで2~3週間前後、出荷からお届けまで1週間前後、お時間をいただいております。

*通関に遅延が発生した場合、お届け日も遅れる場合がございます。

*北海道、沖縄、離島のお届け先の場合は遅れが出る場合がございます。

*「即納」商品は1~3日(土日祝日を除く)で国内発送となります。

上記日数は目安となります。状況によって出荷が遅れることがあります。

送料は別途料金です。10,500円以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。

弊社提携配送者は下記になります。

佐川急便

追跡サイト:https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ヤマト運輸

追跡サイト:https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

日本郵便

追跡サイト:https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html

通常配送商品に関しまして、通関後国内集荷・配送業者に引き渡しが完了しますと追跡情報が反映がされます。通常、通関まで概ね7日前後となりますが、通関手続きの遅延が発生した場合、商品のお届けが上記予定日よりも遅れることがございます。

このような理由による遅延に関しましては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

余裕を持ってのご注文をお願い致します。

長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

不在や住所不備により保管期限を過ぎた商品は、自動的に国際運送業者へ返送され廃棄されます。

保管期限を過ぎた商品は廃棄となる為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

お客様のご都合(長期不在・住所不備)によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。

ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

配送先の変更について

ご注文以降のAM8時までのお申し出であれば、住所変更が可能です。

それ以降はご対応いたしかねますので予めご了承ください。

上記期限を過ぎてから住所変更をする場合は、追跡情報から最寄りの営業所に連絡後、ご自身で住所変更をお願いいたします。

なお、住所変更に伴う費用はお客様負担となりますので予めご了承ください。

*例

8月1日 AM10時にご注文の場合→8月2日 AM8時まで
8月2日 AM1時にご注文の場合→8月2日 AM8時まで

ご希望の方は お問い合わせフォームより「#から4桁の始まる注文ID」と「お名前」、変更後の住所を記載の上、ご連絡ください。