よくあるご質問

Q1 日時指定はできますか?
A:申し訳ございません。日時指定をすることができません。

 

 Q2 複数購入したいのですが同梱は可能でしょか?
 A:同一商品の場合は可能ですが、異なる商品の場合は別々の配送になる場合もあります。別々の配送になるためお届け日もずれることがございます。

 

 Q3 サイズが合わなかったのですが返品・交換は可能でしょうか?
 A:申し訳ございません。商品自体に欠陥や欠損がある場合のみ、返品・返金対象になります。
サイズでご不明点がありましたらご購入前にお問い合わせください。

 

 Q4 プレゼント包装は可能ですか?

  A::申し訳ございません。現在承っておりません。

 

 Q5 送料はいくらになりますか?

全国一律600円となります。

また、10,500円以上ご購入の場合は送料が無料となります。

 

  Q6 いつ発送されますか?

入金確認から出荷まで3日~7日(土日祝日を除く)前後、

出荷からお届けまでに7~12日(土日祝日を除く)前後お時間を頂いております。

 

 Q7 注文してもメールがきません

「info@deuku.info」こちらのメールでご連絡をさせて頂いております。

メールが見当たらない場合は迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。

今一度ご確認をよろしくお願いいたします。